Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей («Пользователь») сервиса SilentNet («Сервис»). Сервис состоит из следующих частей, и Политика едина для всех них:

• сайт silentnet.store и личный кабинет на нём;
• Telegram-бот @SilentNet_Official_bot и его мини-приложение;
• партнёрская и реферальная программы Сервиса.

Обработку данных осуществляет Администрация Сервиса («Оператор»). Подтверждением согласия Пользователя с настоящей Политикой является оплата подписки: оплачивая её, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с обработкой своих данных на изложенных условиях. Отдельного подтверждения не требуется.

2. Какие данные собираются

Telegram (бот и мини-приложение):

• числовой идентификатор и username Telegram-аккаунта (если он указан) — для оформления и идентификации подписки;
• сообщения, которые вы отправляете в поддержку, — чтобы ответить на обращение.

Сайт и личный кабинет:

• имя пользователя и пароль аккаунта, дата регистрации, а также факт и время принятия соглашения и политики;
• при входе через Telegram — идентификатор и username Telegram-аккаунта;
• IP-адрес и технические данные запроса (User-Agent, время) — они фиксируются в журналах сервера при входе и работе с сайтом и нужны для безопасности и предотвращения злоупотреблений.

Подписка и подключение:

• тариф, срок действия, число устройств, статус ключа и объём трафика — для работы подписки и статистики в личном кабинете;
• идентификаторы устройств (HWID), название приложения, модель устройства, время последней активности и/или IP-адреса подключений — для ограничения числа устройств по тарифу, отображения списка устройств и защиты от несанкционированного использования ключа.

Оплата:

• сумма, способ оплаты, номер и статус платежа — оплата Telegram Stars или банковской картой/СБП через платёжного партнёра Platega. Полные реквизиты карты Сервису не передаются и не хранятся — их обрабатывает платёжная система.

Реферальная и партнёрская программы:

• связь «кто пригласил» и начисления по реферальной программе, остаток реферального баланса;
• код партнёрской или рекламной ссылки, по которой Пользователь перешёл на сайт или в бота, — чтобы начислить вознаграждение партнёру и оценить эффективность рекламы;
• для участников партнёрской программы — их идентификатор и username Telegram и сведения о начислениях.

Счётчик посещений сайта обезличен: он не использует cookie и не хранит IP-адрес, а записывает лишь обезличенную метку, которая каждый день меняется и не позволяет узнать конкретного человека.

Сервис не запрашивает и не хранит паспортные данные, фотографии или иные документы, удостоверяющие личность.

3. Цели обработки данных

• предоставление доступа к функциям Сервиса, оформление и продление подписки, работа технической поддержки;
• связь с Пользователем по вопросам подписки, оплаты и технических неполадок;
• приём платежей и учёт оплат;
• начисление вознаграждений по реферальной и партнёрской программам;
• предотвращение злоупотреблений (превышение лимита устройств, передача доступа третьим лицам);
• анализ и улучшение качества работы Сервиса на основе обезличенной статистики;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Cookie и локальное хранилище браузера

Сайт использует только необходимые для работы cookie и локальное хранилище браузера: для входа в личный кабинет (до 30 дней или до выхода из аккаунта), для входа через Telegram (несколько минут), для запоминания партнёрской или рекламной ссылки, по которой вы пришли (до 90 дней — чтобы партнёру было начислено вознаграждение), а также для результата незавершённого платежа и отметки о прочтении уведомления о cookie. Рекламные, аналитические и сторонние отслеживающие cookie не используются.

Cookie и локальное хранилище можно удалить или запретить в настройках браузера, но тогда вход в личный кабинет будет недоступен, а партнёрская ссылка не будет учитываться.

5. Передача данных третьим лицам

Сервис не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев:

• обработки платежа платёжным партнёром (Telegram, Platega) в объёме, необходимом для проведения оплаты;
• работы самого Telegram: бот, мини-приложение и вход через Telegram работают на его серверах, и часть данных (например, идентификатор, username и ваши сообщения боту) обрабатывается Telegram по его собственной политике;
• размещения серверов Сервиса у хостинг-провайдера, который обеспечивает работу оборудования;
• прямого требования законодательства РФ;
• явного согласия самого Пользователя.

Участникам партнёрской программы доступна только сводная статистика (число переходов и оплат и сумма начислений), но не персональные данные Пользователей.

6. Хранение, сроки и защита данных

Данные хранятся на серверах Сервиса. Применяются разумные технические и организационные меры защиты. Вместе с тем Сервис не может гарантировать абсолютную защиту от любых угроз — как и любой другой онлайн-сервис.

Серверы Сервиса, а также серверы Telegram и платёжных партнёров могут находиться за пределами Российской Федерации, поэтому данные могут передаваться и обрабатываться за рубежом. Оплачивая подписку, Пользователь соглашается и на такую передачу.

Сроки хранения:

• данные аккаунта и подписки — пока действует аккаунт или подписка и 90 дней после окончания подписки, затем они удаляются или обезличиваются;
• журналы серверов (IP-адреса, технические данные запросов) — до 90 дней;
• обращения в поддержку — пока обращение открыто и 90 дней после его закрытия;
• записи об оплатах — в течение срока, который требует законодательство для финансовых документов;
• код партнёрской ссылки в браузере — до 90 дней (см. раздел 4).

7. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить информацию о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, написав в поддержку (контакты ниже). Удаление данных может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса.

8. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за утрату или разглашение данных, произошедшие по вине третьих лиц (в том числе в результате действий вредоносного ПО на устройстве Пользователя) или из-за небрежного хранения Пользователем собственных данных для входа и ссылки на подписку.

9. Изменение Политики

Администрация Сервиса вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по прежней ссылке, дата последней редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в поддержку: @SilentNet_Help или через раздел «Поддержка» в боте @SilentNet_Official_bot.